Preocupaciones por la Seguridad en Aplicaciones de Taxi en Bolivia
Una Avalancha de Publicidad
En los últimos meses, hemos sido testigos de una abrumadora oleada de anuncios promocionando diversas aplicaciones de transporte en Bolivia. Dos empresas, InDriver y Yango, han estado compitiendo intensamente por ingresar al mercado de transporte de puerta a puerta.
Operaciones en Ciudades Clave
Estas aplicaciones de taxi se centran principalmente ofrecer sus servicios de taxi en La Paz y Santa Cruz de la Sierra.
Funcionamiento de Estas Plataformas
El proceso para utilizar estas aplicaciones es relativamente sencillo.
Cuando necesitas un viaje, simplemente abres la aplicación, que envía una alerta a los conductores registrados informándoles de tu solicitud.
Luego, la aplicación te conecta con el conductor más cercano disponible.
Una vez que el conductor acepta el viaje, recibes su nombre, número de placa del taxi, fotografía y número de teléfono.
Riesgos para la Seguridad
A pesar de su aparente simplicidad, el sistema en línea de estas aplicaciones no garantiza una seguridad total.
Existe el riesgo de que los conductores creen perfiles duplicados, lo que significa que podrían recogerte en un vehículo diferente al que se muestra en la aplicación.
Algunos usuarios no verifican si la placa del vehículo coincide con la información proporcionada en la aplicación, lo que agrava este problema.
Además, estas aplicaciones permiten el registro de conductores sin exigir una fotografía obligatoria, lo que dificulta que los usuarios verifiquen la identidad del conductor.
Denuncias de Incidentes
En los últimos meses, la policía ha recibido informes de usuarios, principalmente mujeres, que han sido víctimas de incidentes con conductores de estas aplicaciones.
Falta de Oficinas Físicas y Regulación
Otro inconveniente de estas aplicaciones es la ausencia de oficinas físicas, donde los usuarios puedan presentar quejas y las autoridades puedan llevar a cabo controles de seguridad y registrar a conductores y vehículos, como se hace con las empresas de radio taxis tradicionales.
Estas empresas de transporte en línea operan sin regulación por parte de ninguna autoridad. Cualquier conductor con un vehículo puede registrarse en estas aplicaciones sin cumplir los requisitos impuestos a los conductores del transporte de pasajeros tradicional, como una tarjeta de identificación del conductor emitida por la policía de tránsito, una licencia de conducir profesional, un seguro obligatorio de accidentes de tránsito (SOAT) y un registro municipal.
Consejos para un viaje seguro en taxi
Dadas estas dificultades, es crucial tomar precauciones al utilizar servicios de transporte a través de aplicaciones. Siempre asegúrate de que los detalles del vehículo coincidan con los que se muestran en la aplicación. Por ejemplo, si la placa del vehículo no concuerda, reporta inmediatamente el incidente a la policía.
A pesar de que muchas empresas de taxis tradicionales pueden no ofrecer un servicio de cinco estrellas, es más seguro confiar en una empresa de renombre en tu área y en un conductor altamente recomendado en quien puedas confiar.